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COMMANDES
Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site. Le processus est simple et sécurisé.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres moyens de paiement sécurisés.

Comment modifier ou annuler une commande ?
Une fois validée, la commande est traitée rapidement. Si vous souhaitez la modifier ou l’annuler, contactez-nous dès que possible.

LIVRAISONS
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination. En général, comptez entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France.

Quels sont les frais de port ?
Les frais de livraison dépendent du pays de destination. Ils sont calculés lors de la finalisation de votre commande.

PRODUITS
Comment entretenir mon sac ?
Chaque sac est conçu avec des matériaux spécifiques. Consultez les conseils d’entretien fournis avec votre produit.

Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication.

RETOURS & ÉCHANGES
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non utilisé. Remplissez simplement le formulaire disponible dans votre compte.

Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après réception de votre retour.

AUTRES QUESTIONS
Où puis-je voir vos collections ?
Découvrez nos dernières créations en ligne.

Proposez-vous des services de réparation ?
Oui, nous offrons un service de réparation pour prolonger la durée de vie de vos produits.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter via notre site.